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产品技术质量承诺
我公司对本公司耐热钢产品及技术质量做以下承诺：
1、篦冷机高温段、低温段篦板，窑头护铁、窑尾护铁、预热器内筒挂片、预热器锁风阀阀板以及其他Cr NI系列的耐热钢产品确保正常使用寿命达到壹年以上。质保期间因质量导致的问题由供方负责调换。
2、供方按需方和设计院的图纸要求加工制作，确保安装，产品合格率100%。
3、铸件没有裂纹、砂眼、气孔、粘砂、飞边、毛刺，并具有同类件的互换性。
4、篦冷机篦板、盲板铸示材料的代号、制造厂标志及图号。
5、提供产品的出厂检验合格证及化验报告单。
6、耐热钢材质执行标准： GB/T8492-2002。
7、铸件尺寸公差按 GB/T6414选定。
8、铸件重量公差执行标准： GB/T11351。
9、凡质量标准中没有明确说明的执行按国家现行规定（国家标准或行业标准）执行。
售后服务承诺
我公司对售出的产品，在保质期内（18个月），每月通过电话方式询问产品的使用情况。三个月内派人到现场进行走访，详细观察产品的使用情况。如出现质量问题无法使用，按合同规定，免费予以调换。如能通过具体操作解决，我公司在一般情况下24小时之内派人员到现场解决。如遇紧急情况，我公司在12小时之内派人员到现场，由此产生的一切费用均由我公司自行解决。
我公司所派人员均为具有多年现场实际操作的高级技师和技工组成，他们思想觉悟高，身体素质好，有多年从事维修处理不锈钢铸件的现场操作经验，确保一次性圆满解决问题，特别是能做到随到随干、连续工作， 确保贵公司设备在短期时间之内恢复运行。
