江苏天地龙电缆有限公司

4、成品电缆的外护套表面连续印有电缆型号、规格、额定电压、制造厂名、尺码等标志，印刷标志清晰、耐擦，并符合GB/T6995.3-2008的规定。

5、成品电缆的性能指标符合GB/T9330.2-2008的规定 

6、电缆型式试验、抽样试验和例行试验的项目和方法、要求符合GB/T9330-2008等的有关规定。

7、产品出厂时按以下试验项目试验：

  a 导体直流电阻试验：导体直流电阻符合GB/T3956-2008的规定。

  b 交流电压试验：交流电压试验在3kV时，持续5min绝缘不击穿。

8、包装

8.1、电缆妥善包装在符合JB/T8137-1999规定的铁木结构电缆盘上，电缆两端有可靠的防潮密封保护。

8.2、交付的每盘电缆均附有产品检验合格证。电缆盘上标明：

 a 盘号；

 b 型号、规格和电压等级：V ；

 c 长度：m ；

 d 毛重：kg；

 e 制造厂名；

 f 滚动方向；

 g其它注意事项。

9、售后服务

（1）公司实行24小时售后服务到位制度，即接到用户需提供售后服务通知后于30分钟内给予答复，我公司营销服务人员在24小时内赶到指定地点，提供服务。

（2）产品在交验前的损坏、质量问题、短缺，概由我公司负责。

（3）在质量保证期内，电缆因本身质量问题所出现的故障、缺陷等问题，我方承担一切责任。并根据故障情况进行部件更换、维修，直至整个电缆更换。更换部件的质保期，将从更换之日起重新计算，所发生的相关费用由我方承担。在电缆质保期内电缆的损坏和故障由我方负责维修和排除，招标人将积极予以配合。在设备质保期内，我方在接到故障报告后24小时之内赶到故障现场，并指导维保人员完成故障处理。

（4）经双方确认是用户责任而造成的质量问题，我公司也将积极协助解决，力争满足用户的合理要求。

（5）因用户设计变更，产品规格、型号、数量有所变动，我公司将积极响应，急用户所急，努力满足用户要求；如果用户所订购的产品超过实际需要或因设计变更原订购产品不能继续使用，我企业将积极配合用户做好善后处理工作，减轻用户负担。

（6）用户在安装使用过程中，如需要提供技术指导，我企业将及时由专业技术人员免费提供咨询服务，满足用户要求。

（7）企业建立用户档案，并定期走访用户，向用户进行书面和电话联系，征询用户意见和建议，对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析，不断完善企业的管理，进一步提高产品质量和营销服务质量，追求尽善尽美，满足用户的需求。