服务承诺:我们遵循着“以客户为中心”的服务准则,将“为客户创造更大价值”的核心思想植入到产品和服务中去,满足客户多层次价值需求,贯彻执行具有鼎基特色的全过程推进式服务:
售前服务:“采集客户信息”、“为客户量身制作采购方案”,“免费设计图纸”,“形式多样的增值服务”。
售中服务:“快捷及时的送货流程”、“三免服务”---免费提供技术资料、免费指导安装、免费提供技术咨询。
售后服务:“建立客户电子档案”、“质量全过程跟踪”、“定期回访客户”、“网络化信息互动平台系统”。
我们郑重承诺:对批次存在质量缺陷的产品实行召回制。
省内24小时、省外48小时,我们的专业技术服务人员真诚为您提供优质服务。