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公司专业生产各规格球磨机和破碎机的高铬钢、高锰钢衬板、隔仓板等超硬耐磨材料，公司位于世界级风景胜地黄山脚下，紧傍徽杭高速公路和黄山机场，交通便利。公司于2002年通过ISO9001：2000国际质量体系认证
企业服务承诺
一、技术服务
1、在产品使用中，我公司随时派员跟踪了解产品使用情况及技术指标，并及时处理使用中的技术问题。
2、我公司能长期供应买方所需的该产品合格的备品备件。
3、我公司可随时接受贵单位对产品的技术咨询，并向贵单位提供相关的行业状况和产品的使用信息，以供参考。
二、售前服务
1、收到咨询函后，销售部指定专人负责相关问题的搜集，并保证在12小时内以电话、传真、邮件的形式回复。
2、如有需要，我公司可派人前往现场进行测绘，并根据实际情况提供最适合、最实用的产品。
3、顾客来我公司考察，我公司由专人陪同并向顾客介绍企业情况、产品生产和质量控制过程。
三、售中服务
尊重顾客提出的各项合理要求，维护顾客的合理权益，使供需双方在信任、友好的氛围中进行合作。
1、平等、公正、互惠互利地进行友好洽谈。
2、以合同、协议等明文形式确定双方的权利及义务。
3、公司将严格履行合同条款，为顾客提供完善的供货手续。
四、售后服务
真正体现恒鹰公司产品经营理念——为顾客着想、让用户满意。
1、为顾客建立完整、详细的档案。
2、定期与客户进行沟通，帮助客户解决产品在使用中出现的问题。
3、如出现产品质量问题，客户可直接向公司投诉，公司在接到投诉12小时内拿出具体处理方案。
