安徽省宁国新宁实业有限公司,坐落于风景秀丽的黄山脚下中国耐磨材料之都的宁国市省级高新技术开发区,占地面积15万平方米。是生产耐磨材料系列产品及制造耐磨材料产品成套设备和房地产开发的综合性企业。
本公司是以生产球磨机碾磨介质为主的专业厂家,年产碾磨材料3万余吨,于2005年通过质量管理体系认证和环境管理体系认证,是“安徽省高新技术企业、钢铁耐磨材料产业技术创新战略联盟理事单位、中国机械工程学会耐磨失效分析专业委员会委员单位”等。通过与大学院校产学研合作,凭借专业技术人才和地方技术优势,学习消化国内、外先进技术,不断投入巨资研制、开发系列碾磨材料,产品已覆盖国内二十多个省、市和自治区,并远销欧、非、亚等国际市场。已成为工艺先进、规格齐全的耐磨材料及设备生产基地,并获得多项自主知识产权。
售后服务承诺:
◆ 售前服务
公司产品的销售前服务以产品介绍与宣传为核心内容,使顾客对产品在感性和理性基础上产生一个整体的较为深刻的认识和了解。其内容为:
a、我公司及时安排专业工程技术人员到需方单位对实际工况条件作深入调研,并协同需方单位技术人员,共同研究制定更科学的符合现工况条耐磨材料产品使用技术方案,;为客户节能降耗,控制成本做最大努力。
b、信函回复,收到咨询函后,销售部指定专人负责相关问题的信息搜集与整理,并保证在24h内回复。
c、传真或电报,在顾客资料到后8h内回复。
d、参观或考察,由专人陪同并向客户介绍工厂有关情况,以及产品生产流程及质量控制过程。
e、保证提供的“鑫宁”牌产品符合GB/T17445-2009《中华人民共和国国家标准》。
◆ 售中服务
尊重客户提出的各项合理要求,维护客户的合理权益,使供需双方在高度信任,友好氛围下进行合作。
a、在平等、公正、互惠互利的基础上友好协商订货事宜。
b、以合同、协议等明文形式确定双方权利及义务。
c、公司严格履行合同议定条款,提供给客户完善的销售货手续。
d、客户来厂将提供一切便利条件。
e、按时、按质、按量保障供货。
◆ 售后服务
a、为每一位客户一份完整、详细的跟踪档案。
b、定期访问客户,协助客户解决产品在使用中出现的问题。
C、质保期内免费提供备件及维修服务(易损件及人为损坏除外)在接到报修电话24h内派出专业技术人员现场服务。